11月份以來，人社窗口開展了宣州區(qū)2021年度個人社保申報登記繳費工作。以往都是每年7月份左右開始繳費，今年因各種原因，直到11月份才開始個人社保申報登記繳費工作，截止時間12月28日。據(jù)統(tǒng)計，宣州區(qū)總計約有2萬人需申報登記，需要在兩個月內(nèi)完成，時間緊，任務重。為進一步踐行“為人民服務 讓人民滿意”服務宗旨，節(jié)約辦事群眾等候時間，提高辦事效率，政務中心與人社窗口統(tǒng)籌兼顧，采取多種措施緩解辦事壓力，迎接辦事高峰。

一是增設綜合咨詢窗口。在原有的兩個辦理個人業(yè)務窗口基礎上，增設綜合咨詢窗口，該窗口主要負責個人社保申報登記繳費的咨詢和辦理。

二是開設“潮汐窗口”。在大廳顯目位置設置“潮汐窗口”，從人社局調(diào)配人員，根據(jù)人社窗口實際辦事人流量采取臨時增設窗口及服務人員的模式分流辦事群眾，減輕窗口壓力，提高辦事效率，增加了大廳窗口服務的靈活度和快捷度，讓政務服務更有溫度。

三是開通自助“掃碼登記”。人社窗口為進一步減少現(xiàn)場辦事壓力，減少窗口辦事等待時間，自主設計了“掃碼登記”網(wǎng)頁，并通過區(qū)政府公眾號對外發(fā)布，對于續(xù)保人員可直接在家掃碼登記，無需到大廳窗口辦理，大大地節(jié)約了辦事群眾的時間，進一步提高了辦事效率。

四、開展志愿服務。人社窗口所有人員走出后臺、走出窗口，在大廳等候區(qū)、取號處開展志愿服務，為辦事群眾進行業(yè)務咨詢和自助登記引導。

截至目前，人社窗口已為15000余名群眾辦理了繳費業(yè)務。