各街道辦事處，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理，提升物業(yè)服務(wù)水平，近期我局（物管辦）組織了物業(yè)企業(yè)半年度考核工作。發(fā)現(xiàn)愛家物業(yè)管理有限公司宣城分公司（以下簡稱“愛家物業(yè)”）在項目管理中存在管理嚴(yán)重不到位情況，現(xiàn)將具體情況通報如下：

一、項目經(jīng)理交接不報備。愛家物業(yè)存在明顯的報備缺失現(xiàn)象，項目工作人員更換不交接、不報備。

二、物業(yè)日常管理混亂，設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位。檢查過程中發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)臺賬及相關(guān)制度不健全，無共用設(shè)施設(shè)備清單，無便民服務(wù)制度、無承接查驗等。設(shè)施設(shè)備問題嚴(yán)重，消控室設(shè)備關(guān)機(jī)、泵房無點動測試表、消防柜內(nèi)無槍頭。秩序維護(hù)管理混亂，環(huán)境衛(wèi)生較差，占用消防通道。

三、交辦事項不處置。行業(yè)主管部門多次就物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、安全隱患排查、業(yè)主投訴處理等事項向愛家物業(yè)發(fā)出交辦通知，要求其限期整改并反饋結(jié)果。愛家物業(yè)對此類交辦事項置若罔聞，未采取任何有效措施進(jìn)行整改。

根據(jù)《宣城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦理辦法（試行）的通知》相關(guān)規(guī)定，對愛家物業(yè)不良行為記入企業(yè)信用檔案，直接列入黑榜管理，在全區(qū)予以公開曝光。

                                                             2024年7月31日

抄送：宣城市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心